Comment les vins sont-ils expédiés ?

Nous expédions avec les services de Postes Canada ou d’une messagerie locale, selon la destination.

Est-ce vous expédiez a l’année longue?

Étant donné que nous expédions par Postes Canada vers d’autres provinces, nous suggérons aux clients à l’extérieur de l’Ontario d’acheter avant la fin de novembre (ou d’attendre le printemps) afin d’éviter que les vins ne gèlent en transit.  Dit autrement, pendant les mois les plus froids de l’année, nous suspendrons les livraisons à l’extérieur de la province.

À quel type de communication puis-je m’attendre concernant ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse de courriel que vous avez fourni. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de « Courrier indésirable. » Si votre commande est prévue d’arriver par Postes Canada, ils vous adresseront également un courriel avec un avis d’expédition avec le numéro de suivi. Encore une fois, si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de Courrier indésirable.

Comment puis-je suivre l’arrivée de mon envoi ?

Postes Canada : Ils vous enverront des mises à jour par courriel, y compris un numéro de suivi et le lien vers leur site où vous pourrez éventuellement suivre votre colis. (Bien sûr, vous devez nous avoir fourni votre adresse courriel lorsque vous commandez pour que cela fonctionne). Messagerie : Si vous n’êtes pas là quand ils sonnent à la porte, ALORS là, ils vous appelleront et vont organiser un autre moment convenable pour livrer.

Est-ce que le livreur peut laisser la commande de vins à ma porte ?

Non. En vertu de la loi, on ne peut pas laisser du vin à la porte d’une maison ou d’une entreprise. Le paquet doit-être reçu et le récépissé signé par quelqu’un de 19 ans ou plus. Si vous n’êtes pas à la maison lorsque Postes Canada tente de vous livrer, le livreur laissera un avis indiquant à quel comptoir postal vous pourrez retirer votre commande moyennant votre signature.  Pour cette raison, nous vous encourageons fortement à utiliser une adresse de livraison professionnelle. (Si vous n’êtes pas là lorsque notre service de messagerie arrive, ils appelleront et organiseront une autre heure pour livrer.)

Vous avez un problème avec votre livraison ?

Si votre commande est endommagée ou ne correspond pas exactement à ce que vous avez commandé, contactez-nous à :  wine@bachelderniagara.com.

Quand les vins seront-ils disponibles ?

Nous allons offrir nos vins deux fois par année. Sur la Toussaint (le 1er novembre) et le 2 d’avril. Les vins seront disponibles pour une durée limitée jusqu’à l’épuisement des stocks. Inscrivez-vous pour notre infolettre pour s’assurer que vous êtes au courant de l’ouverture des ventes, pour pouvoir avoir votre tour d’en commander.

Offrez-vous des dégustations ?

Les dégustations sont offertes sur rendez-vous uniquement et peuvent être demandées ici.

Est-ce que je peux visiter la cave ?

Veuillez consulter notre page « Visitez-nous » pour plus de détails.

Où est-ce que je peux trouver les vins Bachelder ?

Vous trouverez nos vins en ligne, et certains de nos vins sont aussi disponibles à l’ LCBO, et à la SAQ.

Où se trouve votre cave?

Nous sommes à Beamsville sur le « Bench » (l’escarpement), mais nos vignes soigneusement choisies se trouvent un peu partout dans la péninsule du Niagara.

Pourquoi avez-vous choisi ces vignobles en particulier ?

Au cours de sa carrière, Thomas a travaillé avec plusieurs grands viticulteurs et terroirs ontariens. Avec Bachelder, nous voulions exploiter des parcelles qui, selon nous, expriment l’inimitable terroir de l’escarpement de Niagara formé lors du retrait des glaciers. Depuis, nous travaillons en étroite collaboration avec nos vignerons pour assurer l’expression du terroir dans les vins…de la vigne jusqu’à la bouteille.

Quels vins sont disponibles?

Consultez notre onglet « LES VINS » dans le menu en haut de la page pour la sélection de vins que nous pouvons vous expédier.

Combien coûte la livraison d’une commande?

En raison de la pandémie, nous assumons actuellement les frais d’expédition, donc les commandes de trois bouteilles ou plus sont gratuites. Les commandes d’une ou eux bouteilles sont expédiées pour un forfait de 20 $. (taxes incluses)

Quand arriveront mes vins ?

Le temps de livraison varie de 5 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre adresse.

Comment les vins sont-ils expédiés ?

Nous expédions avec les services de Postes Canada ou d’une messagerie locale, selon la destination.

Est-ce vous expédiez a l’année longue?

Étant donné que nous expédions par Postes Canada vers d’autres provinces, nous suggérons aux clients à l’extérieur de l’Ontario d’acheter avant la fin de novembre (ou d’attendre le printemps) afin d’éviter que les vins ne gèlent en transit.  Dit autrement, pendant les mois les plus froids de l’année, nous suspendrons les livraisons à l’extérieur de la province.

À quel type de communication puis-je m’attendre concernant ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation à l’adresse de courriel que vous avez fourni. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de « Courrier indésirable. » Si votre commande est prévue d’arriver par Postes Canada, ils vous adresseront également un courriel avec un avis d’expédition avec le numéro de suivi. Encore une fois, si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier de Courrier indésirable.

Comment puis-je suivre l’arrivée de mon envoi ?

Postes Canada : Ils vous enverront des mises à jour par courriel, y compris un numéro de suivi et le lien vers leur site où vous pourrez éventuellement suivre votre colis. (Bien sûr, vous devez nous avoir fourni votre adresse courriel lorsque vous commandez pour que cela fonctionne). Messagerie : Si vous n’êtes pas là quand ils sonnent à la porte, ALORS là, ils vous appelleront et vont organiser un autre moment convenable pour livrer.

Est-ce que le livreur peut laisser la commande de vins à ma porte ?

Non. En vertu de la loi, on ne peut pas laisser du vin à la porte d’une maison ou d’une entreprise. Le paquet doit-être reçu et le récépissé signé par quelqu’un de 19 ans ou plus. Si vous n’êtes pas à la maison lorsque Postes Canada tente de vous livrer, le livreur laissera un avis indiquant à quel comptoir postal vous pourrez retirer votre commande moyennant votre signature.  Pour cette raison, nous vous encourageons fortement à utiliser une adresse de livraison professionnelle. (Si vous n’êtes pas là lorsque notre service de messagerie arrive, ils appelleront et organiseront une autre heure pour livrer.)

Vous avez un problème avec votre livraison ?

Si votre commande est endommagée ou ne correspond pas exactement à ce que vous avez commandé, contactez-nous à :  wine@bachelderniagara.com.